0
Отвечен

Фронтальная вспышка

Elessar 1 год назад в Новые функции • обновлен Анастасия Шильдяева (Менеджер по работе с клиентами) 12 месяцев назад 10

Для тестирования закупили телефоны с фронтальной вспышкой, но в приложении вспышка не работает. Будет ли добавлена возможность использовать фронтальную вспышку в программе или она есть и необходима какая то отдельная настройка?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо, все работает

Оценка удовлетворенности от Elessar 12 месяцев назад
На рассмотрении

Добрый день!

На данный момент в приложении нет возможности использовать вспышку, можем обсудить вариант доработок (на платной основе).

Уточните, пожалуйста, цель использования вспышки, вы находитесь в тёмном помещении?

Добрый день Анастасия.

Фотовспышка нужна не только в помещениях с плохой освещённостью но и в помещениях где свет падает в камеру из-за чего автоматика затемняет фото и не распознает сотрудника, фотовспышка решает эту проблему. 

Данный момент можем поставить в очередь задач, но о сроках реализации ничего сказать не могу или обсудить реализацию на платной основе, если такая возможность есть, смогу выслать вам предварительную оценку, будете рассматривать?

Уточните, пожалуйста, модель телефонов, которые хотели бы использовать с фронтальной вспышкой?

Добрый день.

Модели тестируемых смартфонов - Samsung Galaxy J2 Prime, Fly FS520 Selfie 1, Alcatel A3 plus.

Добрый день. Подскажите будут ли результаты, когда ожидать какого-либо решения? 

Добрый день!


Изучаем этот вопрос. У нас уже поддерживается работа вспышки основной камеры в автоматическом режиме. Что касается вспышки фронтальной камеры, то как удалось выяснить она может работать только в режиме TORCH, т.е. постоянно включена. Поэтому стандартный режим AUTO здесь не может быть реализован. Теоретически можно реализовать другую логику, но хотелось бы узнать у вас, как вы это видите? Включение по кнопке?


Также прошу проверить на вашем устройстве, работает ли фронтальная вспышка в автоматическом режиме.



Добрый день. Включение по кнопке было бы самым адекватным вариантом - не хватает света- нажал на кнопку, после фотографирования вспышка сама выключилась. 

Фронтальная вспышка в автоматическом режиме не включается.

Т.е. подтверждается то, что мы выяснили о специфике работы фронтальной вспышки. Только режим TORCH.

Мы можем сделать доработку, и вынести кнопку управления вспышкой в интерфейс терминала. Сейчас вряд ли есть смысл это делать, но в случае принятия вами решения о масштабировании сервиса на все магазины мы сможем сделать эту доработку в приоритетном порядке. Ориентировочный срок - 1 неделя.

Отвечен

Данное обращение закрываем. 

Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь, будем рады помочь!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho